Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – bioplafar.ro

Ultima actualizare: Ianuarie 2026

1. INFORMAȚII GENERALE

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru bioplafar.ro, operat de Xelest SRL, cu sediul în Curtea de Argeș, Str. Valea Danului nr. 1, email: contact@xelest.ro. În calitate de operator de date, ne asigurăm că prelucrăm informațiile dumneavoastră în deplină conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. CE DATE COLECTĂM ȘI DE CE?

2.1. Pentru procesarea comenzilor

Colectăm: Nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon și email.

Scop: Finalizarea contractului, livrarea produselor prin curier și facturarea acestora.

2.2. Pentru Marketing (SMS și Email)

Colectăm: Numărul de telefon și adresa de email.

Scop: Trimiterea de oferte personalizate, cupoane de reducere și noutăți.

Temei: Consimțământul dumneavoastră acordat prin utilizarea site-ului, completarea formularelor și bifarea acordului de marketing. Puteți renunța oricând trimițând un email la contact@xelest.ro.

2.3. Pentru Analiză și Publicitate (Cookies, Facebook Pixel, Google Tag)

Colectăm: Adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, produsele adăugate în coș și istoricul de navigare.

Scop: Analiza traficului și remarketing (afișarea reclamelor bioplafar.ro pe alte site-uri sau pe rețelele sociale pe care le utilizați).

3. TRANSFERUL DATELOR CĂTRE TERȚE PĂRȚI (Cine mai vede datele)

Pentru a vă oferi serviciile noastre, transmitem anumite date către parteneri atent selectați:

  • Companiile de curierat (ex: Fan Courier, Sameday, DPD) – pentru livrare.

  • Procesatori de plăți – pentru tranzacțiile cu cardul.

  • Google (Analytics & Ads) – pentru analiză trafic și afișare reclame relevante în Google sau YouTube.

  • Meta/Facebook (Pixel & API Conversions) – pentru afișare reclame personalizate pe Facebook și Instagram.

  • Furnizori de servicii SMS/Email Marketing – platformele prin care trimitem mesajele automate.

4. ACCEPTUL PRIN NAVIGARE

Prin continuarea utilizării site-ului bioplafar.ro, prin plasarea unei comenzi sau prin interacțiunea cu orice pagină, declarați că înțelegeți și acceptați că datele dumneavoastră de navigare pot fi colectate și partajate cu partenerii de publicitate (Google, Facebook) în scopul optimizării experienței de utilizator.

5. DURATA PĂSTRĂRII DATELOR

  • Datele de facturare: 10 ani (conform legislației fiscale).

  • Datele pentru marketing: Până la retragerea consimțământului (dezabonare).

  • Datele din contul de client: Până la solicitarea de ștergere a contului.

6. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ (GDPR)

În calitate de utilizator, aveți următoarele drepturi pe care le puteți exercita prin email la contact@xelest.ro:

  • Dreptul de a fi uitat – Ștergerea datelor la cerere (cu excepția celor cerute de legea fiscală).

  • Dreptul de opoziție – Oprirea trimiterii de SMS-uri sau email-uri.

  • Dreptul de acces – Lista completă a datelor deținute.

  • Dreptul la rectificare – Corectarea datelor greșite.

7. SECURITATEA DATELOR

Site-ul bioplafar.ro utilizează certificate de securitate SSL pentru criptarea datelor transmise între utilizator și server. Sunt aplicate măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat.

8. CONTACT

Pentru orice solicitare legată de datele personale:
Email: contact@xelest.ro
Operator: Xelest SRL